Dasar Privasi clotplay

Dasar Privasi ini ("Dasar") dikeluarkan oleh clotplay ("kami", "pihak kami") bagi tujuan memaklumkan kepada pengguna ("anda", "pihak anda") tentang amalan pengumpulan dan pemprosesan data yang dilaksanakan di platform kami, boleh dicapai melalui laman web clotplay.app.

Dengan mendaftarkan akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan clotplay, anda bersetuju bahawa anda telah membaca, memahami dan menerima terma yang digariskan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, anda dinasihatkan untuk tidak menggunakan platform kami.

clotplay beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa dan mematuhi keperluan pematuhan anti-pengubahan wang haram (AML) serta kenali pelanggan anda (KYC) yang ditetapkan oleh pihak berkuasa berkaitan. Pematuhan ini memerlukan kami untuk mengumpul dan mengesahkan maklumat tertentu daripada pengguna.

clotplay mengumpul pelbagai kategori maklumat bergantung kepada bagaimana anda berinteraksi dengan platform kami. Kategori-kategori ini termasuk:

2.1 Maklumat Identiti dan Akaun

• Nama penuh seperti yang tertera pada MyKad atau pasport
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport
• Tarikh lahir untuk pengesahan had umur 21 tahun
• Alamat tempat tinggal semasa
• Nama pengguna dan kata laluan yang anda pilih semasa pendaftaran
• Alamat e-mel yang didaftarkan
• Nombor telefon bimbit

2.2 Maklumat Kewangan dan Transaksi

• Butiran akaun bank atau e-wallet yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran wang
• Rekod semua transaksi deposit dan pengeluaran
• Sejarah permainan dan aktiviti pertaruhan
• Baki akaun dan rekod bonus

2.3 Maklumat Teknikal

• Alamat IP dan data lokasi umum
• Jenis peranti, sistem pengendalian dan pelayar web yang digunakan
• Data kuki (cookies) dan pengecam sesi
• Log akses dan aktiviti dalam platform

2.4 Maklumat Komunikasi

• Rekod perbualan dengan pasukan sokongan pelanggan melalui live chat
• E-mel yang anda hantar kepada kami
• Maklum balas dan laporan yang anda kemukakan

Setiap maklumat yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang sah dan khusus. Kami tidak memproses data anda di luar skop yang dinyatakan di sini tanpa makluman terlebih dahulu kepada anda.

• Pengesahan identiti: Memenuhi keperluan KYC dan AML, serta mengesahkan bahawa anda memenuhi syarat umur minimum 21 tahun.
• Pengurusan akaun: Mencipta, menyelenggara dan melindungi akaun anda di clotplay.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran wang dengan selamat melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, online banking (FPX) serta cryptocurrency.
• Pemberian perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses slot online, live casino, sportsbook dan semua permainan yang tersedia di platform.
• Sokongan pelanggan: Memberikan bantuan melalui live chat 24/7 dan e-mel dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.
• Keselamatan platform: Mengesan aktiviti penipuan, penyalahgunaan akaun dan akses tanpa kebenaran.
• Pemasaran dalaman: Mengemukakan promosi dan maklumat berkaitan kepada anda, tertakluk kepada pilihan komunikasi anda.
• Analitik dalaman: Menambah baik pengalaman pengguna dan prestasi platform secara keseluruhan.

clotplay mengambil berat tentang kerahsiaan data anda. Kami tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri.

Walau bagaimanapun, terdapat keadaan tertentu di mana maklumat anda mungkin dikongsi secara terhad:

4.1 Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

Kami bekerja sama dengan pembekal teknologi, pemproses pembayaran dan rakan operasi yang membantu kami menyampaikan perkhidmatan. Pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan.

4.2 Keperluan Undang-Undang dan Pematuhan

clotplay mungkin perlu mendedahkan maklumat pengguna kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau untuk memenuhi kewajipan pelesenan antarabangsa kami, termasuk siasatan berkaitan AML dan penipuan kewangan.

4.3 Pemindahan Perniagaan

Dalam situasi di mana berlaku penggabungan atau pengambilalihan operasi clotplay, maklumat pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan. Pengguna akan dimaklumkan terlebih dahulu sekiranya situasi ini berlaku.

clotplay menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan akaun. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki pilihan: Menyimpan tetapan antaramuka pengguna seperti bahasa dan tema paparan.
• Kuki analitik: Mengumpul data tentang corak penggunaan secara agregat bagi tujuan penambahbaikan platform.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Sila ambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform clotplay.

Keselamatan data pengguna adalah keutamaan clotplay. Kami melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat anda daripada akses tanpa kebenaran, pengubahsuaian, pendedahan atau pemusnahan.

Langkah-langkah perlindungan yang kami amalkan termasuk penyulitan data semasa transit dan semasa disimpan, kawalan akses yang ketat berdasarkan peranan untuk kakitangan dalaman, pemantauan keselamatan berterusan terhadap infrastruktur platform, serta pengauditan keselamatan berkala oleh pasukan teknikal kami.

Meskipun kami berusaha sebaik mungkin, tiada sistem keselamatan yang dapat menjamin perlindungan mutlak sepenuh masa. Anda turut memainkan peranan penting dalam melindungi akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kukuh dan unik, serta tidak berkongsi butiran log masuk dengan sesiapa pun.

Sebagai pengguna clotplay, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan dengan data peribadi anda:

• Hak akses: Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan mengenai anda.
• Hak pembetulan: Anda boleh meminta kami membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak penghapusan: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadam data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang dan penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh keperluan pelesenan.
• Hak sekatan pemprosesan: Anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu yang diperuntukkan.
• Hak bantahan: Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung.
• Hak pindahan data: Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada perkhidmatan lain.

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkenaan hak-hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan clotplay melalui live chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda mengikut prosedur yang ditetapkan.

clotplay menyimpan maklumat peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini, termasuk memenuhi keperluan undang-undang, perakaunan dan pelaporan yang berkaitan dengan pelesenan antarabangsa kami.

Data yang berkaitan dengan transaksi kewangan dan aktiviti pertaruhan disimpan mengikut keperluan pematuhan AML dan KYC yang ditetapkan oleh badan pelesenan yang berkaitan. Setelah akaun anda ditutup atau tidak aktif untuk tempoh yang lama, kami akan memadam atau menanonimaskan data anda mengikut polisi dalaman kami, melainkan jika terdapat kewajipan undang-undang yang memerlukan penyimpanan berterusan.

Platform clotplay mungkin mengandungi pautan ke laman web lain untuk rujukan maklumat am. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada clotplay.app sahaja. Kami tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan mana-mana laman web pihak ketiga yang mungkin anda lawati melalui pautan tersebut. Anda dinasihatkan membaca dasar privasi setiap laman web yang anda kunjungi.

clotplay berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa selaras dengan perubahan operasi, keperluan undang-undang atau amalan industri terkini. Sebarang perubahan yang material akan diumumkan melalui notifikasi dalam platform atau e-mel kepada pengguna berdaftar.

Tarikh "Dikemaskini" yang tertera di bahagian atas halaman ini mencerminkan tarikh pengubahsuaian terkini. Penggunaan berterusan platform clotplay selepas perubahan tersebut dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum tentang cara maklumat anda dikendalikan oleh clotplay.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pemprosesan data peribadi anda, anda boleh menghubungi pasukan clotplay melalui saluran berikut:

Live chat: Tersedia 24/7 melalui ikon sokongan di platform clotplay, dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.

E-mel sokongan:
[email protected]